1. 만일 내가 인생을 다시 산다면
   김혜남
2. 트렌드 코리아 2023
   김난도 외
3. 이토록 평범한 미래
   김연수
4. 원씽 The One Thing
   게리 켈러 외 
   
5. 아버지의 해방일지
   정지아

해결책이 안보인다면?

'이것'만 바꾸면 된다.

새해가 시작되면 우리는 설레는 마음으로 계획을 세웁니다. 하지만 점점 흐지부지되어 실패한 경험이 누구나 한 번씩은 있지 않나요? 실패하지 않고 목표를 이루는 방법이 있으면 참 좋을 텐데 말이죠!

마이크로소프트, 〈월스트리트 저널〉, 국제연합의 경영고문으로 일하며 세계적인 혁신과 문제 해결 전문가로 이름을 알린 토마스 웨델은 계획이 틀어져도 절대 실패하지 않는 문제 해결 방식인
<리프레이밍>을 제안합니다. 

의외성은 단순함에서 온다

• 여러분은 이런 상황에서 어떤 해결책을 내겠습니까?
  
  당신은 건물주다. 그런데 세입자들이 엘리베이터가 구식이고 느려서 이용할 때마다 오래 기다려야 한다며 불만을 제기하고 있다. 몇 사람은 문제가 해결되지 않으면 임대차 계약을 파기하겠다고 말한다. 어떻게 문제 해결을 하겠는가?

• 아마 대부분은 엘리베이터 속도를 빠르게 하기 위한 방법을 고민할 것입니다. 모터를 업그레이드 하거나 새 엘리베이터를 설치하는 방식으로 말이죠.

• 하지만, 이보다 더 손쉽고 명쾌한 해결책이 있었습니다. 바로 엘리베이터 안에 거울을 달거나 손 소독제를 설치하는 것이었죠. 간단한 조치는 불평을 줄이는데 성공적이었습니다.

• ‘엘리베이터가 느리다'라고 설정한 문제를 ‘사람들은 기다림을 지루해한다'로 바꾸면 더 쉽고 간단한 해결책을 도출할 수 있는 것이죠.

리프레이밍하는 다섯 가지 방법

• 우선, 해결하려는 문제를 간단명료하게 설정하는 '프레이밍' 단계를 시작하세요. 문제가 명확해졌다면, 이제 그 문제를 5가지 방법으로 '리프레이밍' 해야 합니다.
  
  ✅ 우선 첫 번째는 프레임의 바깥을 보는 것입니다. 자신의 전문 분야에 얽히지 않도록 주의를 기울이며, 문제가 되는 상황만 보려 하지 말고 전체적인 맥락을 살펴야 합니다.
  
  ✅ 두 번째 방법은 목표를 재검토하는 것입니다. 올바른 목표를 추구하고 있는지, 더 나은 목표가 있는지 면밀히 검토함으로써 훨씬 좋은 결과로 이끌 수 있습니다.
  
  ✅ 문제의 밝은 부분에 주목하는 겁니다. 상황이든 사람이든 문제가 되는 부분을 제외한 모든 곳이 밝은 부분이라고 생각하면 되는데요. '언제 문제가 없었나?' 생각했을 때 떠오른 그 지점이 바로 밝은 부분입니다.
  
  ✅ 자신의 행동을 돌아보는 것입니다. 문제의 책임 소재를 따지는 대신, 나의 어떠한 행동으로 문제가 발생했는지 원인 제공 요인에 초점을 맞춰야 합니다.
  
  ✅ 다른 사람의 관점에서 보는 것입니다. 상대에 대한 이해는, 결과를 더 나은 방향으로 이끄는 경향이 있습니다.

'리프레이밍',

성장할 수 있는 인생 치트키

• 쓰는 안경에 따라 세상의 색이 달라 보이듯, 세상은 나 자신이 보기 나름입니다. 주변의 환경을 내 마음대로 통제할 수 없는 것처럼, 우리를 가로막는 문제와 불확실한 환경은 끊임없이 펼쳐질 겁니다.

• 이러한 문제를 내게 유리한 쪽으로 바꾸고 상황을 역전시키는 건 바로 우리의 몫이죠.
  세상에 대한 안경을 바꾸는 '리프레이밍', 오늘부터 시작해 볼까요?